Тестирование экскурсии
Выбор тестировщика
Есть два типа тестирования:
самостоятельное тестирование
с помощью посторонних людей

В первом случае выявляются технические ошибки и недочеты в оформлении, во втором — оценивается наполнение экскурсии.

Чтобы добиться наилучшего эффекта и получить качественный объективный фидбек, стоит искать малознакомых тестировщиков.
Принцип проведения тестирования
(чек-лист)

При тестировании следует критически оценить экскурсию и проверить соблюдение следующих критериев

Вступление

Вступление дает понимание, о чем будет маршрут и где он будет проходить.
Понятно, как добраться до точки начала экскурсии.

Содержание

Рассказ содержит малоизвестные истории и факты, которые непросто найти онлайн, делающие экскурсию уникальной и нестандартной.
Вся информация, указанная в экскурсии, актуальная (адреса, часы работы, стоимость посещения и т.д.).

Рекомендации

По ходу экскурсии и/или в заключении даются развернутые рекомендации к посещению различных заведений.

Заключение

Заключение логичное, включает варианты, чем можно заняться после экскурсии.

Навигация

Легко ориентироваться на местности по указаниям в туре.

Маршрут

Комфортные длина маршрута и время прохождения.
Маршрут построен логично, локации распределены по нему равномерно.
Ко всем локациям есть доступ, к ним можно попасть.

Аудиогид

Аудиогид комфортный для прослушивания, громкость подходящая для улицы/помещения, нет посторонних шумов и помех.
Информация в шагах воспринимается на слух легко.

Фотографии

Фотографии помогают ориентироваться в пространстве, позволяют рассмотреть детали, о которых идет речь.

Задания

Задания (если есть) связаны с изучением местности, согласуются с рассказом и не направлены на проверку эрудиции туристов.

Работа приложения

Все шаги открываются вовремя, не пришлось переключать их вручную или возвращаться к предыдущему шагу из-за преждевременного перехода.
Следует записывать свои комментарии сразу по ходу маршрута — в заметки или голосовым сообщением для себя. Это поможет вспомнить все проблемные моменты при составлении развернутого фидбека.